会员用户音视频加载慢，播放卡顿

你好，遇到卡顿问题请先尝试开启「全局模式」试一下是否有好转。

卡顿情况可能随时间改变。一般高峰期卡顿是因为高峰期网络运营商宽堵塞造成服务不流畅，我们的带宽是充足的，但是高峰期的拥堵的可能性依然会比较大，建议调低下清晰度。

如果卡顿持续，请按如下方式提供一下信息给我们：

1. 关闭 Malus 情况下访问 fast.com ，测速完成后截图

2. 开启 Malus 全局模式情况下访问 speedtest.cn（测速点选杭州石桥，没有的话选上海电信或者南京电信），测速完成后截图

将以上截图发给我们，以便我们进一步分析你的情况。感谢你的理解和支持。